Na Energia Mystica, cada pedido é preparado com atenção e cuidado para garantir a melhor experiência aos nossos clientes. Todos os produtos passam por um período de preparação e separação antes do envio, sendo o prazo de produção de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, o prazo de entrega varia de acordo com a região do destinatário e a modalidade de transporte escolhida no momento da compra. Os prazos informados pelas transportadoras são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como condições climáticas, períodos de alta demanda, greves ou restrições logísticas. Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar o andamento da entrega. As informações de rastreamento podem levar entre 24 e 72 horas para serem atualizadas pelos sistemas das transportadoras. É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados necessários para a entrega. Em casos de endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega por informações fornecidas de forma inadequada, poderão ser cobrados novos custos de envio. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Frete.
