A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, pedimos que leia atentamente as condições descritas nesta política. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para que a solicitação de troca ou devolução seja aprovada, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios eventualmente enviados. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento, informando o ocorrido e enviando fotos para análise. Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra e dentro dos prazos estabelecidos pela instituição financeira ou operadora responsável pela transação. Para solicitar trocas, devoluções ou obter mais informações, entre em contato pelo e-mail mysticaenergia@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 99184-2715. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições desta Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.
